Onze werkwijze

Gemiddeld zijn wij binnen 15-25 minuten ter plaatse. Dit hangt af van uw locatie en de verkeerssituatie. Wij sturen de dichtstbijzijnde beschikbare monteur. U ontvangt een SMS met de geschatte aankomsttijd zodra de monteur vertrekt.

Wij rekenen geen aparte voorrijkosten. Alle kosten zijn inbegrepen in de totaalprijs die wij aan de telefoon noemen. Als u annuleert voordat de monteur aankomt, rekenen wij niets. Eerlijk is eerlijk.

Nee, dat hoeft niet. Wij accepteren PIN, contant, iDEAL en voor zakelijke klanten ook betaling op factuur. Na de werkzaamheden ontvangt u een factuur per e-mail met de BTW-specificatie.

ID-controle is verplicht voordat wij een deur openen. Dit is voor uw eigen veiligheid en conform de richtlijnen van de politie. Wij mogen alleen deuren openen voor mensen die kunnen aantonen dat zij recht hebben op toegang.

Ja, wij geven 2 jaar garantie op alle door ons geplaatste sloten en cilinders. Dit dekt zowel materiaal- als montagefouten. Op het deur openen zelf zit geen garantie omdat dit een eenmalige dienst is.

Ja, wij zijn 24/7 bereikbaar en werkzaam. Ook in de nacht, in het weekend en op feestdagen. De tarieven buiten kantooruren (na 18:00) liggen hoger, maar wij noemen altijd vooraf de exacte prijs.

Ja, dat kan. Bel of mail ons en wij plannen een afspraak in op een moment dat u uitkomt. Voor niet-spoedwerk, zoals preventieve beveiligingsupgrades, maken wij graag een afspraak.

Dat komt zelden voor, maar mocht het gebeuren: u betaalt niets. Geen resultaat, geen kosten. Dit is onderdeel van onze eerlijkheidsgarantie.